Guide Artistes
Bienvenue chez Welcome Prints, je m’appelle Morgane et je suis ravie de vous accueillir au sein de cette marketplace entièrement dédiée à l’estampe d’art originale et contemporaine.
Merci de nous faire confiance, vous incarnez la force créative sans qui Welcome Prints ne pourrait pas exister.
L’estampe, avec ses multiples facettes et ses techniques diverses, devrait être accessible à tous. C’est pourquoi, à travers Welcome Prints nous souhaitons démocratiser l’estampe d’art originale. Notre objectif ? Apprendre au plus grand nombre à regarder la façon dont sont imprimées les images autour d’eux. Que la plupart fasse la différence et surtout fasse le choix du savoir-faire et de la valeur artistique.
Tous les mots à propos de l’estampe ne vaudront jamais vos œuvres qui sont le plus bel exemple de ce que cette technique a de meilleur à offrir. Chaque artiste est unique, tout comme chaque estampe.
Merci de faire vivre ce medium
Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions, des préoccupations ou des suggestions vous pouvez nous contacter à l’adresse suivant : art@welcome-prints.com.
Voici un guide pour vous aider à prendre en main la plateforme et à créer votre Espace Vendeur.
Informations requises pour la création de votre Espace
Une fois connecté avec votre email/identifiant et mot de passe, vous pouvez accéder à votre Espace Vendeur en cliquant sur le bouton Pro Dashboard à gauche.


Si c’est votre première connexion, il vous faut créer votre Espace Vendeur avec vos informations en tant qu’artiste/Imprimeurs dans l’onglet Réglages.


Dans ces Réglages, dans l’onglet Profil vous pourrez ajouter toutes vos informations pour personnaliser votre Espace Vendeur, à savoir votre biographie en tant qu’artiste ou votre histoire en tant qu’imprimerie.
Attention : l’ajout d’un numéro d’identification d’entreprise (par exemple SIRET en France) est obligatoire si vous êtes un professionnel.
La saisie de votre adresse est importante car la localisation du pays fait partie des filtres de sélection dans la recherche d’œuvres pour les potentiels Acheteurs.
Vous pouvez ajouter une photo/logo qui illustrera votre portrait/histoire sur le site dans l’onglet Identité visuelle.
Attention : à des fins d’uniformité, les photos apparaissent en format carré sur le site. Veuillez s’il vous plaît modifier le format votre photo au préalable avant de la télécharger.


Mode Vacances
Le mode Vacances permet de mettre en pause votre Espace Vendeur.
Vous pouvez noter un message indiquant la durée de ce mode Vacances aux acheteurs.
Vous avez le choix entre permettre aux acheteurs d’acheter des œuvres malgré votre mode Vacances ou bien de suspendre les ventes le temps de l’activation de ce mode Vacances.


Paiement
Il est impératif de créer un compte Stripe et de le lier à votre Espace Vendeur. Cette action devra être faite avant l’ajout de vos œuvres sur le site.
C’est grâce à Stripe que vous recevrez les paiements de vos différentes ventes directement sur votre compte bancaire.
Il se peut que votre compte Stripe se déconnecte par moment. Pour le reconnecter, il vous suffit d’aller dans l’onglet Réglage > Paiement où un lien vous menera directement sur Stripe afin de vous reconnecter.


Livraison
L’artiste ou l’imprimeur est responsable de l’emballage et de l’expédition des œuvres vendues sur Welcome Prints.
Vous devez connaitre en amont les frais de transport pour envoyer vos œuvres au sein de votre pays mais également à l’international.
Si vous avez l’habitude de faire appel à des services de transport, vous connaissez déjà ces frais. Sinon, vous pouvez vous rapprocher des services de transports de votre pays qui livrent également à l’international afin de connaitre les tarifs.
L’acheteur doit connaitre ces frais de transport avant de payer les œuvres qu’il souhaite acheter.
Vous pouvez configurer les frais de livraison de deux façons :
a. L’onglet Livraisons
Les frais indiqués dans cet onglet sont communs à toutes les commandes. Toutes les actions que vous effectuerez à partir de cet onglet seront communes à toutes les oeuvres de votre boutiques. Vous pouvez déterminer un tarif unique pour tous les envois nationaux d’une part, et internationaux d’autre part, de toutes les œuvres de votre Espace Vendeur. A partir de cette page, vous pouvez effectuer les actions suivantes qui s’appliqueront à l’ensemble de vos œuvres:
- Définir un prix fixe qui s’applique à l’ensemble des œuvres mises en ligne. Un tarif national et un tarif international.
- Choisir l’option des livraisons gratuites, nationales et/ou internationales.
- Choisir un montant de commande au-dessus duquel les frais de livraison sont gratuits.
- Choisir si vous souhaitez que des frais de livraison soient appliqués à chaque œuvre même si un acheteur achète plusieurs œuvres de votre Espace Vendeur.
- Choisir si vous ne souhaitez pas effectuer d’expéditions internationales.
Veuillez à bien rentrer le pays de provenance des œuvres (votre pays), c’est à partir de cette information que les tarifs nationaux et internationaux seront calculés lorsque les acheteurs passeront commande.
Conseil : L’onglet Livraisons gère l’ensemble de votre boutique, efficace si toutes vos oeuvres sont à la même taille ou si vous appliquez la livraison gratuite pour toutes vos oeuvres. Nous vous conseillons de gérer la livraison indépendamment pour chaque oeuvre ajoutées. Les informations de livraisons sont donc à configurer pour chaque fiche oeuvre ajoutée.
b. Personnalisé
Lors de l’ajout de chaque œuvre, vous pouvez personnaliser les frais de livraison. Durant la création de la fiche produit, et en complément de la description de l’œuvre ajoutée, vous pouvez personnaliser les informations suivantes concernant la livraison :
- Appliquer un prix pour la livraison nationale et internationale en cohérence avec le format de l’œuvre.
- Choisir l’option livraison gratuite, nationale et/ou internationale.
- Choisir un montant de commande au-dessus duquel les frais de livraison sont gratuits.
- Choisir si vous souhaitez que des frais de livraison soient appliqués à chaque œuvre même si un acheteur achète plusieurs œuvres de votre Espace Vendeur.
- Choisir si vous ne souhaitez pas effectuer d’expédition internationale ou si vous préférez attendre de consulter les tarifs de différents transporteurs.
⚠︎ Attention
Une fois le colis envoyé, il est important que l’acheteur ait connaissance des différentes étapes d’expédition de son colis.
Pour cela, il faudra vous rendre dans Commande > choisir la commande concernée > Tracking number. Vous pourrez ainsi communiquer le numéro de suivi ainsi que toutes les informations relatives à l’expédition.
Ajouter une Œuvre
Pour ajouter une œuvre, il vous suffit de cliquer dans l’onglet Estampes > Ajouter.
Avant de décrire l’oeuvre, nous vous invitons à commencer par entrer les dimensions. A gauche les dimensions de la matrice et à droite les dimensions du papier.
Les dimensions sont à saisir en mm (elle s’afficheront en cm sur le site).
Ensuite vous devez cocher les catégories correspondantes à savoir :
- Artiste (même si l’artiste et le vendeur sont la même personne)
- La ou les techniques utilisées (Par ailleurs, il est important pour les filtres de recherche du site de bien catégoriser les œuvres que vous ajoutez selon leurs techniques. Si vous ne trouvez pas la technique utilisée dans les choix proposés, veuillez nous contacter : art@welcome-prints.com afin que nous la rajoutions.)
- L’année de la création de la matrice (même si l’impression est plus tardive)
- Le pays
- L’orientation de l’oeuvre
- Le format (Les oeuvres sont classées selon 3 formats : Petit, Moyen et Grand. Ces trois formats correspondent aux mesures suivantes, Petit : (H >20 cm – L > 20 cm), Moyen : ( H entre 20 et 40 cm – L entre 20 et 40 cm) et Grand : (H < 40 cm – L < 40cm).
La case correspondante au Format est cochée automatiquement lorsque les dimensions du papier sont entrées.
Lorsque toutes les catégories ont été cochées, il est temps de remplir la description écrite qui comprend les informations suivantes :
- Rappel de la ou des techniques utilisées avec plus de détails
- Le type de papier
- L’edition et/ou le numéro d’exemplaire (vous avez deux choix pour la mise en vente : 1. vous mettez en vente un numéro d’exemplaire spécifique, il faudra donc indiquer ce numéro et envoyer le bon à l’acheteur. 2. Vous indiquez seulement le nombre de tirages existants et vous envoyez celui qui est disponible lorsqu’une oeuvre est achetée.) A savoir qu’une fiche oeuvre correspond à une oeuvre vendue. Quelque soit la façon dont vous mettez en vente vos oeuvres (numéro d’exemplaire précis ou non) vous devez refaire une fiche oeuvre après chaque vente.
- Télécharger un ou plusieurs visuels de l’oeuvre (formats jpeg, png, svg optimisés) de l’œuvre. (Guide Photo en bas de cette page)
- Indiquer le prix de vente de l’œuvre, TVA incluse (A noter, que le prix de l’oeuvre doit obligatoirement être mentionné en Euros, quelque soit votre devise).
Le vendeur s’engage à ne pas ajouter d’œuvres « en double », c’est-à-dire à ne créer qu’une fiche produit par édition même s’il en propose plusieurs numéros. En particulier, le vendeur s’engage à utiliser des visuels d’œuvres de bonne qualité. Dans l’idéal, Le vendeur ajouterait plusieurs visuels de l’œuvre : un montrant l’œuvre dans son intégralité, un montrant la signature, un montrant le numéro de l’édition et un montrant l’œuvre mise en situation (si disponible). Il s’engage également à publier au moins une photographie de l’œuvre sur le site. Le vendeur doit respecter un minimum qualitatif, format d’image type jpeg, png, webp.
Note importante concernant le prix de vente des oeuvres :
Si vous avez déjà vendu des œuvres à l’international, vous savez qu’il existe plusieurs cas de figure de TVA selon le pays d’expédition et selon le pays de destination.
Si vous vendez une œuvre dans votre pays, une TVA s’applique selon les règles en vigueur. Cette TVA peut varier selon le prix de l’œuvre vendue ou selon le type de bien (œuvre d’art dans notre cas) toujours selon la réglementation dudit pays.
Si vous vendez une œuvre dans un autre pays, la TVA du pays de l’acheteur s’applique.
Sachant que les prix sur le site doivent être affichés TVA incluse, nous vous suggérons d’inclure la TVA qui peut être applicable et d’anticiper les différents cas de figure de TVA afin de lisser cette TVA et de l’inclure à votre prix de vente.
Code Promo
Politique
Dans l’onglet Politique, vous pouvez ajouter vos conditions générales de vente, ce que vous vendez, comment vous l’imprimez, la technique utilisée et toutes autres informations que vous jugerez nécessaires de transmettre à l’acheteur avant son achat. Ces informations servent également à informer l’acheteur de vos conditions de vente.
Par exemple :
- Le délai d’expédition depuis le pays d’expédition
- Le conditionnement des oeuvres (en tube, à plat …)
- Votre politique de retour
- Les éventuelles garanties commerciales applicables
- Si vous acceptez les droits de rétractation
Attention, le droit de rétractation doit être conforme à la législation applicable dans les pays impliquées dans chaque transaction (par exemple, ce droit doit être respecté par les vendeurs de l’Union Européenne). Des précisions concernant la livraison (délai indicatif avant expédition, transporteur si vous le connaissez, format d’emballage si vous souhaitez l’envoyer à plat ou roulé, etc.)
Exemple de Politiques (Ceci n’est donné qu’à titre d’exemple)
Politique de livraison
Expédition sous 3 à 5 jours ouvrables depuis la France.
Œuvre expédiée à plat.
Politique de retour
Retours acceptés sous 14 jours.
Les frais de port retour sont à la charge des acheteurs.
L’œuvre doit être retournée dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.
Commandes
L’onglet Commandes vous permet de visualiser dans votre Espace Vendeur toutes les commandes passées.
Pour chaque commande vous avez plusieurs options :
- Voir la commande : récapitulatif de la commande passée.
- Shipping label : une étiquette est générée automatiquement pour chaque commande, elle comporte plusieurs informations telles que l’adresse d’expédition et l’adresse de livraison. Vous pouvez imprimer cette étiquette pour la glisser dans votre colis lors de l’envoi. Attention cette etiquette ne remplace pas une etiquette émise par le transporteur mentionnant le timbre payé.
- Order note : vous pouvez envoyer un message concernant l’œuvre ou la livraison à l’acheteur.
- Tracking number : les informations à remplir pour informer d’acheteur des différentes étapes de la livraison de son colis.
- Facture : c’est dans cet onglet que vous pourrez télécharger la facture à transmettre à l’acheteur pour son achat.
- Remboursement : pour effectuer un remboursement